Hotline: 0901 146 599

Chính sách Bảo Hành và Đổi Trả hàng

Chính sách bảo hành và đổi trả hàng

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, công ty VLXD24h.net có chính sách bảo hành và đổi – trả hàng nếu các sản phẩm chúng tôi phân phối gặp sự cố ( do nhà sản xuất).

1. Điều kiện áp dụng

Các sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất như nứt, vỡ, hết hạn sử dụng..

Các sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất hoặc VLXD24.net

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, phụ kiện hoặc quá khuyến mãi (nếu có)

Sản phẩm phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo khi quý khách mua hàng như: hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn…

2. Các trường hợp không chấp nhận

Sản phẩm bị lỗi do phía khách hàng sử dụng không đúng cách.

Các sản phẩm đã quá thời hạn đổi trả hoặc bảo hành.

3. Quy trình bảo hành/ đổi trả

Quý khách liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của VLXD24.net

Sau khi tiếp nhận yêu cầu của quý khách, nhân viên kỹ thuật của chúng sẽ kiểm tra hàng hóa, nếu phù hợp sẽ được chúng tôi tiếp nhận.

Việc bảo hành/ đổi trả hàng sẽ được chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày từ khi tiếp nhận đầy đủ các thông tin và giấy tờ liên quan khác.